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购买3000元烤漆门却送来贴纸门消费者获赔千元

发布时间:2022-07-17 04:49:50 来源:新利18体育在线娱乐 作者:新利18体育app官网 点击:10

  闽侯的叶先生定购了三扇木门,要求是烤漆门面,没想到商家送来的竟是贴纸门面。叶先生与商家多次交涉无果,近日,他就此事向闽侯县工商局投诉获得帮助。

  年初,叶先生在闽侯县鸿尾富豪家具店定购三扇木门,要求门面要用烤漆的。三扇门的价格为3000元,预付2500元。商家的师傅送货上门安装时,叶先生发现门面是贴纸的。他要求商家换货,商家却称当时他们下的是烤漆门面的单,是厂家疏忽加工成了贴纸门面,责任在厂家,他们不负责。

  闽侯县工商局工作人员接诉后立即前往现场了解情况、组织调解。工作人员告知商家,叶先生和商家存在合同关系,商家理应对弄错门面一事承担违约责任,况且即便厂家过错,商家没有尽到进货查验义务,也应承担责任。

  考虑到叶先生急于用门,将门退回厂家重新加工将耽误较长时间。最终,在工作人员的耐心调解下,商家赔偿消费者叶先生1000元修理费,叶先生对此表示满意。


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