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定制大门材质不符 不锈钢门锈迹斑斑

发布时间:2022-06-24 16:04:09 来源:新利18体育在线娱乐 作者:新利18体育app官网 点击:9

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  本报讯 市民张女士向商家定做“304”不锈钢材质的大门,没想到到货大门安装不到两个月就出现生锈现象,检查后发现该大门的材质竟然是“201”不锈钢。经福清市市场监管局介入调解,日前,商家向陈女士致歉,表示会按照合同约定,尽快重新制作一扇“304”不锈钢大门。

  据悉,几个月前,张女士装修新家,挨家比对后,她选中了一家销售不锈钢材料的建材店。该店老板向张女士承诺,店内的不锈钢都是正规厂家供应的,质量绝对可以放心。张女士与该商家签订了买卖合同,双方约定以“304”不锈钢材料定做大门,价格19800元。5月底,大门如期到货安装。

  新门安装后,张女士发现大门渐渐出现一圈圈黄色的锈渍,非常刺眼。张女士仔细检查后发现,商家提供的大门是“201”不锈钢材质,价格比“304”不锈钢便宜不少。张女士找到商家要求更换大门,商家称大门就是不锈钢材质的,产生锈变可能是消费者保养不当所致,拒绝更换。多次商讨无果后,张女士向市市场监管局投诉。

  经市场监管局工作人员调解,商家承认因工作人员疏忽导致大门材质不符,并于日前向陈女士致歉,表示会按照合同约定尽快重新制作一扇“304”不锈钢大门。

  福清市市场监管局提醒消费者,定做商品时,一定要在合同里对商品的规格进行详细表述,保存好与商家的约定证据,当出现消费纠纷时,可有效维护自身权益。

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